O Aplicativo Instável do Bradesco esteve no centro das atenções no dia 12 de dezembro de 2025, quando ouvintes relataram dificuldades para acessá-lo devido a uma mensagem de erro que impedia o uso.
Durante esse período, o banco reconheceu os problemas e começou a trabalhar para restabelecer o serviço, alertando seus clientes sobre alternativas de atendimento.
Além disso, o portal DownDetector sinalizou complicações no sistema PIX, enquanto outras instituições financeiras continuaram operando normalmente, sem enfrentar dificuldades nas transações.
Relatos de Instabilidade no App do Bradesco em 12/12/2025
Na manhã do 12 de dezembro de 2025, por volta das 5 horas, usuários do aplicativo do Bradesco enfrentaram grandes dificuldades para acessar suas contas.
Ao tentar logar, muitos se depararam com a mensagem de erro que indicava que “não é possível acessá-lo”.
Essa situação gerou um volume expressivo de queixas, conforme evidenciado no portal DownDetector, que registrou mais de dois mil relatos de instabilidade.
Clientes utilizaram as redes sociais para manifestar sua insatisfação e buscar informações sobre uma solução.
Em meio a esse cenário, o banco oficialmente se pronunciou, reconhecendo os problemas enfrentados: “O Bradesco reconhece a instabilidade e está trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível”.
Enquanto aguardavam a resolução, a instituição sugeriu que utilizassem canais alternativos, como a BIA, assistente virtual do banco. É importante destacar que, apesar dos problemas no Bradesco, outras instituições financeiras não relataram falhas semelhantes em suas operações, especialmente com o sistema PIX.
Para mais informações, visite a página de notícias de economia do G1.
Orientações do Bradesco para Continuidade de Serviços
Devido à recente instabilidade no aplicativo do Bradesco, o banco orientou seus clientes a utilizarem canais alternativos para manter a continuidade dos serviços financeiros.
Isso proporciona flexibilidade e segurança durante o período de falhas.
- Internet Banking – acesso via navegador para transações básicas e acompanhamento de contas, proporcionando uma experiência segura e confiável.
- Agências – atendimento presencial para resolver diversos tipos de demandas financeiras e suporte especializado.
- Caixas Eletrônicos – opção para saques, depósitos e consultas de saldo, disponível em múltiplas localizações.
- BIA – a inteligência artificial do Bradesco, que auxilia na solução de problemas e fornece informações rápidas através de diversos canais, como WhatsApp e Messenger. Saiba mais sobre a BIA.
- Telefone – serviço de atendimento ao cliente, oferecendo suporte direto e orientações detalhadas.
Com essas opções, os clientes do Bradesco podem acessar seus serviços bancários essenciais, mesmo em meio a instabilidades no aplicativo.
Impacto no Sistema PIX e Comparativo com Outras Instituições
O DownDetector relatou que houve instabilidade no PIX em 12 de dezembro de 2025, impactando diversas transações financeiras dos usuários do Bradesco na ocasião.
Enquanto os clientes do Bradesco enfrentavam dificuldades para acessar o aplicativo, como observado em Bradesco e Next, outras instituições financeiras, como a Caixa, Itaú, Santander e Banco do Brasil, operaram sem quaisquer falhas em seus sistemas.
Isso evidenciou que a instabilidade do PIX foi pontual e não afetou a infraestrutura de pagamento de todas as instituições financeiras.
Abaixo, está uma tabela que ilustra o status de cada banco durante o ocorrido:
| Instituição | Status |
|---|---|
| Bradesco | Instabilidade detectada |
| Caixa | Funcionando normalmente |
| Itaú | Funcionando normalmente |
| Santander | Funcionando normalmente |
| Banco do Brasil | Funcionando normalmente |
Em resumo, a instabilidade do aplicativo do Bradesco em dezembro de 2025 destaca a importância de soluções alternativas e a comunicação eficaz entre o banco e seus clientes.